Términos y Condiciones de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
DOMINIO DE LABELO

ARTÍCULO 1: OBJETO Y ALCANCE

Las presentes condiciones generales de venta se aplican automáticamente, sin restricciones ni reservas, a cualquier compra de servicios de alojamiento (casa de campo de alquiler y alojamiento y desayuno), servicios de restauración o cualquier otro servicio ofrecido por el "Domaine de Labelo", a consumidores y clientes no profesionales. en adelante denominado como EL CLIENTE.
Las principales características de los servicios se presentan en el sitio web de Domaine de Labelo. El CLIENTE está obligado a leerlo antes de realizar un pedido. La elección o compra de un servicio es responsabilidad exclusiva del CLIENTE. Las reglas de procedimiento están disponibles en el sitio web y se muestran dentro del camping.

Las presentes condiciones generales de venta así como la normativa interna se comunican sistemáticamente a cualquier CLIENTE con carácter previo a la celebración del contrato de prestación de servicios y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El CLIENTE declara haber leído las presentes condiciones generales de venta y el reglamento interno, y haberlas aceptado antes de la celebración del contrato de prestación de servicios. Las presentes condiciones generales de venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, siendo la versión aplicable a la compra del CLIENTE la vigente el día de la celebración del contrato.

ARTÍCULO 2: CONDICIONES DE RESERVA
Las reservas son estrictamente nominativas y no pueden en ningún caso ser transmitidas, cedidas o subarrendadas bajo pena de nulidad.
Los menores de edad deben estar acompañados por sus padres o tutores legales.
Domaine de Labelo se reserva el derecho de rechazar a un CLIENTE si este último ha causado daños, violado las normas de seguridad o perjudicado el disfrute pacífico de otros clientes.
2.1 COTIZACIÓN
La reserva en línea, por correo electrónico o por teléfono da lugar al establecimiento de un presupuesto preliminar. El envío de este presupuesto es solo una opción para la reserva y no una confirmación final de la reserva.


2.2 RESERVA
La reserva sobre presupuesto sólo se considera definitiva por el Domaine de Labelo después del pago de un depósito.

2.3 PAGO DEL SALDO
Si la reserva ha dado lugar al pago de un depósito por parte del CLIENTE, el saldo de la estancia se abona íntegramente 30 días antes de la fecha de llegada.
La falta de pago del saldo, después de un aviso por cualquier medio de Domaine de Labelo, da lugar automáticamente a la cancelación de la reserva y la aplicación del párrafo "Cancelación".

2.4 CANCELACIÓN
Para habitaciones de huéspedes:
De 15 días a 0 días desde la fecha de llegada: 100% del importe total
De 30 días a 16 días desde la fecha de llegada: 30% del importe total
Para casas móviles:
De 21 días a 0 día desde la fecha de llegada: 100% del importe total
De 45 días a 22 días desde la fecha de llegada: 50% del importe total

Sólo una cancelación por un caso de fuerza mayor permitiría entonces que los inquilinos quedaran exentos de cualquier pago. Domaine de Labelo se otorga el derecho de juzgar el caso de fuerza mayor.

En todos los casos, el CLIENTE deberá notificar imperativamente al Domaine de Labelo por correo postal o electrónico la Cancelación de la estancia, teniendo como prueba únicamente la fecha de recepción. Del mismo modo, Domaine de Labelo no puede cancelar la reserva después de recibir el pago del depósito, excepto en casos de fuerza mayor.

2.5 MODIFICACIÓN DE RESERVA
No se realizará ninguna reducción o devolución en caso de: ausencia; llegada tardía; Salida anticipada; si todos o parte de los ocupantes se ausentan una o más noches durante su estancia. Si el CLIENTE no se presenta dentro de las 48 horas siguientes al inicio de la estancia y sin prueba y/o información de la llegada del CLIENTE, el Domaine de Labelo dispondrá del alojamiento de alquiler.


ARTÍCULO 3: CURSO DE LA ESTANCIA
3.1 HORARIOS
Los alquileres de alojamiento comienzan a las 17:00 horas y finalizan a las 10:00 horas.


3.2 RETRASO
Cualquier retraso en la llegada debe ser notificado expresamente a Domaine de Labelo. El posible retraso no da lugar a reembolso ni puede solicitarse rebaja de precio sobre el importe del precio inicial.


3.3 SALIDA
Cualquier entrega y, en su caso, devolución de la llave del alojamiento alquilado fuera de los tiempos previstos en el artículo "Horarios" dará lugar a la facturación de una noche adicional. Toda solicitud de ampliación de estancia deberá realizarse con una antelación mínima de 72 horas a la fecha prevista de salida, no estando obligado el Camping a responder favorablemente. No se realizará ninguna reducción si los ocupantes se ausentan una o más noches durante su estancia, o en caso de salida anticipada.


3.4 ANIMALES
Se aceptan mascotas con un suplemento por animal y por semana, siempre que sean vacunadas y atadas por un adulto. No se aceptan perros de categoría 1 y 2. El CLIENTE deberá estar en condiciones de presentar los certificados de vacunación obligatorios. Domaine de Labelo puede rechazar cualquier propietario de mascotas que no respete esta cláusula.

3.5 DEPÓSITO DE GARANTÍA
Para el alquiler del alojamiento, el cliente pagará una fianza (depósito) a la llegada, cuyo importe se define.Se realizará un inventario a la llegada y salida del CLIENTE. Cada inventario se realiza en presencia de al menos un CLIENTE y un miembro del personal de Domaine de Labelo.
Cualquier queja sobre el estado del alojamiento o su inventario debe comunicarse a la Administración a más tardar dentro de las 2 horas posteriores a la llegada. Pasado este plazo, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación, por lo que el arrendatario será responsable de los elementos faltantes o de los desperfectos observados.
El depósito de seguridad será devuelto al CLIENTE al final de la estancia o en un plazo máximo de 7 días después del final de la estancia, previa deducción de la compensación retenida por cualquier daño constatado en el inventario de salida. La retención de la fianza no excluye una compensación adicional en el caso de que los gastos superen el importe de la fianza.

3.6 NORMAS INTERNAS E INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD
Cualquier persona presente en Labelo Estate debe leer y cumplir las Instrucciones de Seguridad y el Reglamento Interno. El incumplimiento de las mismas puede dar lugar a la exclusión definitiva sin reembolso ni indemnización.

3.7 VISITANTES
El CLIENTE está obligado a informar a la Dirección de Domaine de Labelo de cualquier visitante que venga a visitarlo. Los visitantes deben presentarse en el mostrador de recepción a su llegada, indicando la identidad de cada persona. Si los visitantes se quedan una noche en la finca, se cobrará un suplemento.

ARTÍCULO 4: PRECIOS
Para el alojamiento, los precios de la estancia incluyen agua, electricidad y gas en condiciones normales de uso, así como el disfrute del alojamiento alquilado de acuerdo con el presupuesto con todo el equipamiento específico de este alojamiento tal como se indica en el Domaine de Labelo sitio web en el momento de la solicitud de reserva.
Cualquier uso anormal o desproporcionado del equipo puede estar sujeto a facturación adicional.
Del mismo modo, el Domaine de Labelo podrá proceder a la facturación adicional cuando el CLIENTE haya causado una perturbación al Domaine de Labelo, causado daños a la propiedad alquilada, o por incumplimiento de las normas internas comunicadas como daños.
Se llama la atención del cliente sobre el hecho de que la tasa turística no está incluida en el precio.
Estas tarifas son firmes y no revisables durante el período de validez, que se extiende desde el inicio de la apertura de las reservas hasta el cierre anual del Domaine de Labelo. El Domaine de Labelo se reserva el derecho, durante este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
El suministro de servicios opcionales, como por ejemplo, esta lista no es exhaustiva, el alquiler de equipos, el suministro de ropa de cama y baño, restauración, dará lugar a un precio adicional según la tarifa vigente en el Domaine de Labelo sitio web.

ARTÍCULO 5: CONDICIONES DE PAGO
El pago de los servicios se realiza mediante transferencia bancaria, cheque, tarjeta de crédito, efectivo, vales de vacaciones. Domaine de Labelo no aplicará ningún descuento.


ARTÍCULO 6: DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor, dada la naturaleza de los servicios prestados, el cliente no tiene plazo de desistimiento.
El contrato se concluye definitivamente con la aceptación del presupuesto por parte del CLIENTE en los términos especificados en el artículo 2.

ARTÍCULO 7: OBLIGACIONES

7.1 OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El CLIENTE se compromete a respetar el número de personas indicado en su reserva.El número de personas que ocupan un alojamiento no puede exceder la capacidad indicada en el sitio web del Domaine de Labelo, salvo acuerdo expreso del Camping.
El CLIENTE se compromete a respetar estrictamente las normas de procedimiento. Cualquier transgresión por parte del CLIENTE o de las personas que lo acompañen compromete la responsabilidad del CLIENTE.

7.2 OBLIGACIONES DEL CAMPING
La Dirección se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para asegurar el cumplimiento de la normativa interna y poner fin a cualquier perturbación que pudiera perjudicar el buen desarrollo de la estancia del CLIENTE.


ARTÍCULO 8: QUEJAS
Las reclamaciones relacionadas con el transcurso de la estancia deben ser comunicadas a la dirección del Domaine de Labelo lo antes posible. La gerencia se esforzará por encontrar una solución rápidamente.

ARTÍCULO 9: FUERZA MAYOR
La Dirección declina toda responsabilidad por perturbaciones, interrupciones o impedimentos a la estancia causados por hechos que puedan ser calificados como de fuerza mayor.
La fuerza mayor está calificada por cualquier evento fuera del control de Domaine de Labelo y que no podría haberse previsto razonablemente cuando se celebró el contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con las medidas apropiadas.
Se entienden como casos de fuerza mayor:
las condiciones meteorológicas que impidan la prestación del servicio, los actos de cualquier autoridad civil o militar, de hecho o de derecho, movilización bélica, revuelta, huelga total o parcial, incendio o inundación, clausura administrativa, accidentes, motines, interrupción o retraso de medios de transporte, realizados por cualquier tercero, incluido el CLIENTE o cualquier otra circunstancia que tenga una causa externa y lo impida directamente, no siendo esta lista exhaustiva. Cualquier evento que cumpla con la definición puede ser calificado como fuerza mayor. En caso de ocurrencia de un evento calificado como fuerza mayor, Domaine de Labelo se reserva el derecho de suspender sus obligaciones, sin que le sea imputable ningún perjuicio o reclamación por daños y perjuicios. Si el evento de fuerza mayor es sólo temporal, la obligación se suspende, a menos que la demora resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es firme, la resolución del contrato puede tener lugar de pleno derecho y las partes quedan liberadas de sus obligaciones.

ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD
La Gerencia no se hace responsable por robos, daños o accidentes ocurridos a los bienes personales, equipos o vehículos del CLIENTE durante su estadía. El CLIENTE está obligado a contratar un seguro de responsabilidad civil para cubrir este riesgo.
El CLIENTE es responsable de todos los problemas que puedan ocurrir en el alojamiento que alquila durante su estancia. La responsabilidad de Domaine de Labelo no puede comprometerse a este respecto. Los visitantes quedan bajo la total responsabilidad del CLIENTE que los hospeda.
La Dirección es responsable de las infraestructuras internas y se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantenerlas y garantizar la seguridad del CLIENTE durante la estancia, salvo en los casos en que el CLIENTE, las personas o cosas bajo su custodia lleguen a ser los autores del daño.

ARTÍCULO 11: SEGURIDAD
Cualquier anomalía en el funcionamiento de los aparatos y equipos eléctricos, de gas o del servicio de agua deberá ser comunicada inmediatamente a la Dirección. En todo caso, el CLIENTE deberá cumplir con las Instrucciones de Seguridad expuestas en el alojamiento o en la normativa interna.
Se autoriza el uso por parte del CLIENTE de barbacoas eléctricas, planchas.
La dirección se reserva el derecho de prohibir temporalmente su uso en caso de justa causa. Cualquier fuego abierto está estrictamente prohibido dentro de los terrenos.

ARTÍCULO 12: LEY APLICABLE
Estos Términos y condiciones generales de venta y las transacciones resultantes se rigen y están sujetos a la ley francesa. En los casos en que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

ARTÍCULO 13: DISPUTAS

13.1 JURISDICCIÓN
Todas las controversias a las que pudieran dar lugar las operaciones de venta concluidas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, relativas a su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus efectos y sus consecuencias y que no hubieran podido ser resueltas entre la Dirección y el El CLIENTE se someterá a los tribunales de Mont de Marsan, lugar de la prestación del servicio.


ARTÍCULO 14: DATOS PERSONALES
Los datos personales de los clientes son recopilados y procesados por Le Domaine de Labelo. Algunos datos son imprescindibles para gestionar la reserva de la estancia del CLIENTE y también serán utilizados para enviarle información y/u ofertas promocionales. De conformidad con el artículo 40 de la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, conocida como la ley "Informatique et Libertés", el CLIENTE tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos personales que le conciernen. .
Para ejercer este derecho, por favor envíenos por correo y de manera clara sus apellidos, nombre, dirección y, en su caso, su número de cliente a:

El Dominio de Labelo
215 Callejón Guidenson
40210 COMENSACQ


DOMINIO de labelo
– Siret 90295965900019 – RCS Mont de Marsan – Código APE 5520Z–

Estimados clientes, siendo estos elementos necesarios para evitar cualquier malentendido, les agradecemos su confianza y les deseamos una feliz estancia.